押し買いの手口｜テレアポや不用品の買取から貴金属の話に変わる流れ

当サイトの記事は、消費者庁・国民生活センター・警察庁・国税庁など公的機関の公開情報、田中貴金属工業の公表価格、各買取店の公式情報、Yahoo!知恵袋などの公開された声をもとに編集部が独自に執筆しています。法律・制度の個別の判断は、消費生活センター（消費者ホットライン188）や弁護士など専門家に確認してください。買取価格・条件は店や品物ごとに異なり、日々変わります。

「いらない服を買い取ります」という電話のあとに、なぜか貴金属の話をされた。そんな話を聞いて、不安になっていませんか。

結論から言うと、押し買いの手口には決まった流れがあります。入口は不用品の話で、家に来てから貴金属の話に変わる、という流れです。

ここでは、電話（テレアポ）から訪問、居座りまでの段階ごとに、よく使われる言葉と見抜くポイントを確かめていきます。

不安なことがある人

実家の母に「古い洋服を買い取ります」という電話がよくかかってくるそうです。これも押し買いの手口ですか？

案内役

電話そのものだけでは決められません。ただ、洋服の話で家に来て、貴金属を求めるのはよくある流れです。まずはその流れを知っておきましょう。

押し買いの手口は「入口と本題が違う」のが特徴

国民生活センターの「訪問購入」のページの冒頭には、「不用品や和服の買い取りのはずが貴金属を買い取られた」という相談が寄せられていると書かれています。

この「はずが」の部分が、押し買いの手口の中心なんです。

手口の4つの段階

公的機関の注意喚起を読むと、押し買いの手口はだいたい次の段階で進みます。

国民生活センターは2024年9月の発表で、電話では「何でも買い取る」と伝えて訪問を承諾させ、実際に来た時には貴金属を売るよう勧誘するケースが、引き続き多く見られると書いています。

あわせて、この流れは特定商取引法違反の疑いがある行為として挙げられています。押し買いの法律の話は、押し買いとは？違法になる行為と法律のルールで確かめられます。

入口はテレアポが多い：押し買いの電話でよくある言葉

不安なことがある人

電話の声はとても感じがよくて、悪い人には思えませんでした。

案内役

そう感じるのは自然です。国民生活センターも、優しい口調で話し相手になって信用させる手口があると注意を呼びかけているんです。

押し買いの入口でいちばん多いのは、電話での勧誘、いわゆるテレアポです。

国民生活センターは、購入業者が「女性や若い男性を使って優しい口調で電話をかけてきて、巧みな話術で親切心に訴えかけたり、話し相手になって信用させたりして訪問の承諾を得ようとしてきます」と書いています。

電話で使われる言葉の例

公的機関に寄せられた相談には、こんな言葉が出てきます。

どの言葉も、手放しても惜しくない物の話から始まっていますよね。『いらない物なら、引き取ってもらえると助かるし』と思わせるのが、入口のねらいなんです。

テレアポの会話は、こんなふうに進みます

実際の電話は、例えばこんな流れです。

「ご不要になった洋服や食器はございませんか。何でも買い取らせていただいています」

「古い服なら少しありますけど」「では近くを回っておりますので、明日伺ってもよろしいですか」

ここまで、貴金属の話は一度も出てきません。だからこそ、つい『服くらいなら』と約束してしまうんです。

電話で約束したのは、あくまで洋服の買い取りです。それ以外の物を求められたら断ってよい、と覚えておいてください。

約束が取れるまで何度もかかってくることも

沖縄県消費生活センターは、不要な食器や衣類を買い取ると電話でアポを取る事業者について、「アポが取れるまで、執拗に電話する事例も確認されている」と書いています。

国民生活センターの2024年9月の発表にも、不審に思って断ったところ「何度も電話がかかってくる」という再勧誘の事例が載っています。

訪問購入では、断られたあとに改めて勧誘することは禁止されています（特定商取引法第58条の6第3項）。何度もかかってくる電話への備え方は、不用品買取の電話がしつこい時は？電話勧誘の断り方にまとめています。

電話以外の入口：突然の訪問や別の用件を装う手口

押し買いの入口は、電話だけではありません。自治体の注意喚起には、玄関を開けさせるための別の入口も載っています。

豊中市の資料では、運送業者や配送業者を装って玄関を開けさせたあと、「近くでリサイクルショップを開店した」「貴金属が入っている箱の買取もしているが、あれば見せてほしい」と言われた事例が紹介されています。

「人の役に立つなら」という気持ちに訴える

国民生活センターは、消費者の親切心に訴えかけるなどして断りにくくしたうえで勧誘を行っていることを、問題点として挙げています。

2024年9月の発表には、「人の役に立つならと思い訪問を了承したが、業者が帰った後指輪がなくなっていた」という相談の見出しもあります。

寄付や義援金の話をされると、断ることに気が引けますよね。ただ、買い取りの話であることに変わりはありません。売るつもりがなければ、その場で断ってかまわないんです。

なぜ貴金属が求められるのか

国民生活センターは2026年9月の発表で、金価格の高騰などを背景に、アクセサリーや貴金属の資産価値が高まっていると書いています。

訪問購入の相談を品物別に見ても、2023年度はアクセサリーが1,620件で2番目に多い品物でした。家にある指輪やネックレス、金歯などは、小さくても価値があります。

不用品の話で入ってきて貴金属に話を移すのは、そのためだと考えられます。入口の品物より、家の中の貴金属のほうが本題になっていることが多いんです。

家に来てからの手口：不用品には目もくれず貴金属へ

不安なことがある人

洋服を見てもらうつもりで呼んだのに、「金の物はありませんか」と何度も聞かれたら、どうすればいいですか？

案内役

頼んだのは洋服ですよね。業者は、事前に承諾していない品物の売却は求められないんです。「洋服だけです」と伝えて、ほかの物は見せなくて大丈夫ですよ。

家に来てからの手口は、相談事例を読むとよく分かります。

国民生活センターの見守り新鮮情報466号には、「どんなものでも買い取ります」と丁寧な電話があり、洋服の訪問買い取りを了承したところ、訪問してきた男性に突然「貴金属はないか」と強く言われた、という事例が載っています。

用意していた洋服は車に放り込まれ、怖くなって金歯やネックレスを探して渡してしまったそうです。探している間に、買取書のチェック欄に勝手に記入され、近くの印鑑で捺印までされていたと書かれています。

家の中で起きやすいこと

公的機関の事例から、家に来てからの手口を並べてみます。

国民生活センターの2024年9月の発表では、「何でも良い」と言っていたのに贈答品や古着には目もくれず、「貴金属はないのか。タンスの中を調べてこい」と言われた事例が紹介されています。

広島県消費生活センターは、ある品物の勧誘を頼まれて訪問した場合でも、その他の品物について勧誘することは禁止されていると案内しています。

目を離した隙の持ち去りも

2024年9月の発表では、「一人で居る時に突然訪問を受け、目を離した隙に大事にしていた貴金属を持ち去られた」という深刻な相談も紹介されています。

その事例では、書面は何も渡されておらず、事業者名や電話番号も分からなかったそうです。国民生活センターは、こうした事例について「訪問購入を装った犯罪まがいの行為が行われている可能性があり、非常に問題です」と書いています。

貴金属を見せる時は、目を離さないことが大事です。もし盗まれたかもしれないと感じたら、すぐに110番に連絡してください。

居座り・安値の買い取りという手口

『断ったら帰ってくれるだろう』と思っていたのに、なかなか帰らない。そんな手口もあります。

沖縄県消費生活センターには、勝手に玄関に入り込む、威圧的な態度で金やプラチナを出すよう求める、退去を求めても居座り続ける、といった相談が寄せられています。

安い金額での買い取り

押し買いでは、売った金額が安すぎたという相談も目立ちます。

見守り新鮮情報466号の事例では、金歯やネックレスなどを渡した結果、男性は買い取り代として約2万5千円を置いて帰ったと書かれています。

2024年9月の発表には、記念硬貨が約3万円で買い取られていて、価値は2倍以上する物だった、という家族からの相談も載っています。

その場で金額を比べる材料がないまま売ると、安いかどうかも分かりませんよね。押し買いの手口は、比べる時間を与えないところにもあるんです。

不安なことがある人

「今日決めてくれたらこの金額で」と言われると、焦ってしまいそうです。

案内役

焦らなくて大丈夫です。訪問購入では、売ったあとでも書面を受け取った日から8日以内ならクーリング・オフができます。その場で決めず「考えます」で終えていいんですよ。

書類を勝手に進められないために

466号の事例のように、品物を探している間に書類を進められることもあります。

印鑑や通帳は、相手の目につく場所に置かないようにしておきましょう。席を外す時は、いったん話を止めて「戻るまで待ってください」と伝えるのも一つの方法です。

もし書類を書かれてしまっても、訪問購入の書面にはクーリング・オフの説明が赤枠の中に赤字で書かれる決まりです。慌てずに、その書面を取っておいてください。

ほかの相談事例は、訪問購入のトラブル事例｜国民生活センターの相談から学ぶ注意点で読めます。

押し買いの手口を見抜くポイント

ここまでの手口を、見抜くためのポイントにまとめておきます。

ひとつでも当てはまったら、その場で決めないことが大事です。

例えば玄関で「金のアクセサリーも見せてもらえますか」と言われたら、「今日は洋服だけです。ほかの物は売りません」と伝えれば十分です。

離れて暮らす家族にも伝えておく

国民生活センターの2023年度の集計では、訪問購入の相談は70歳以上が全体の6割ほどを占めていました。

手口の流れを知っているだけで、電話の段階で気づけることが増えます。帰省した時や電話のついでに、「不用品の電話が来たら、約束せずに一度切ってね」と話しておくと安心です。

自分から頼む出張買取とは、ここが違う

自分で店を選んで頼む出張買取は、話の始まりが自分です。頼んだ品物の査定を受け、金額を聞いてから売るかどうかを決められます。

押し買いの手口は、その反対で「相手が始めた話」「頼んでいない物の話」「その場で決めさせる」がそろっています。

金を売りたい気持ちがあるなら、突然の電話や訪問に応じなくても大丈夫です。自分で選んだ買取店の店頭なら、目の前で査定を受けて金額を聞いてから決められます。

店頭での買取は、訪問購入のようなクーリング・オフの制度がありません。だからこそ、金額に納得した時だけ売る、と決めておきましょう。

全体の考え方は、貴金属買取のトラブルを避けるには？金を安心して売るための全知識で確かめられます。

よくある相談：押し買いの手口についての声

Yahoo!知恵袋などに寄せられた相談を、編集部で要約してお答えします。

テレビを買い取ると言って来た業者に、貴金属を見せてと言われた

リサイクル業者がテレビの買い取りで来たのに、貴金属を見せるよう求められた、という相談です。

頼んだのがテレビの買い取りなら、それ以外の品物の売却を求めることはできないとされています。「テレビだけお願いします」と伝えて、貴金属は見せなくて大丈夫です。

「いらない服だけでも」と言われて母が呼び、貴金属を安く売ってしまった

実家の母が不用品買取の電話に応じて業者を呼び、貴金属を安い金額で売ってしまった、という相談です。

これは国民生活センターが挙げている典型の流れとよく似ています。まずは受け取った書面を探してみてください。書面を受け取った日から数えて8日以内なら、クーリング・オフができます。

書面を受け取っていない、書面の記載に不備があるといった場合は、8日を過ぎてもクーリング・オフできる場合があります。消費者ホットライン188に相談してみてください。

何でも買い取ると言われたのに、貴金属しか引き取らなかった

壊れた家電なども何でも買い取ると言われて来てもらったら、貴金属をしつこく求められ、とても安い金額を示されたうえ、ほかの物は引き取れないと言われた、という相談です。

「何でも買い取る」から貴金属だけ、という流れは、押し買いの手口そのものです。売ってしまったなら、書面を確かめて188に相談しましょう。

よくある質問

まとめ

金を売るなら「おたからや」で売りましょう

ここまで読んで、「結局どこに持って行けばいいの？」と迷ったら、答えはシンプルです。

金は、おたからやで売りましょう。

おたからやは、買取専門事業26年の金・貴金属の買取店です。店舗数は2,100店舗以上（2026年10月時点・フランチャイズ含む）。手元の金をそのまま持ち込むだけで、今日の相場で査定してもらえます。

理由1 2,100店舗以上。予約なしで今日持ち込める

おたからやは駅の近くやショッピングモールの中にも店舗が多く、予約なしでそのまま来店できます。

査定は物量にもよりますが、平均5分〜15分ほど。金額に納得できれば、その日のうちに現金で受け取れます。

金を外に持ち出すのが不安な方は、家まで来てもらえる出張買取も選べます。

理由2 買取手数料・査定料・出張料はすべて無料

せっかく売るなら、引かれるお金はできるだけ少なくしたいですよね。

おたからやは、買取手数料・査定料が無料で、少量の買取でも手数料はかからないと公式に案内しています。出張買取の出張料も無料です。

査定額は、店頭でも出張でも変わりません。金額を見てから、売るかどうかを決められます。

理由3 壊れた・刻印がない金も査定してもらえる

「壊れているけど売れる？」「刻印が見当たらない」という方も、あきらめなくて大丈夫です。

箱や保証書などの付属品が無くても買取できると案内しています。磨いたり直したりせず、そのままの状態で持って行ってください。

利用した人の口コミ評価も高い

おたからやは、Googleの口コミで★4以上の評価が96.2%（2026年1月〜5月・直営店422店舗の集計）と公表しています。

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おたからやの基本情報

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手元の金が今日いくらになるのか、まずはおたからやで今日の査定額を確かめてください。査定料は無料で、売るかどうかは金額を見てから決めて大丈夫です！

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